Termos & Condições

Política de troca ou devolução

Para efetuar a troca ou devolução de um item você deverá realizar sua solicitação através do email: “ecommerce@notthesamo.co”. Caso o produto seja enviado de volta sem a autorização da nossa central, o item será recusado.

Quais as razões aceitas para a troca ou devolução de um produto:

• Arrependimento / Desistência / Insatisfação - 7 dias, a partir da entrega.
• Pedido Incompleto / Produto Incorreto - 7 dias, a partir da entrega.
• Tamanho - 30 dias, a partir da compra.
• Defeitos de fabrica - 90 dias, a partir da compra.

IMPORTANTE:

• O produto será analisado conforme regras do Código de Defesa do Consumidor.
• Produto deve estar sem uso.
• Em sua embalagem original.
• Acompanhado de todos os acessórios recebidos.

Não trocamos produtos com:

• Desgaste excessivo
• Sinais de danos causados por uso inadequado
• Sinais de perfuração por objetos pontiagudos ou cortantes
• Reparados/colados
• Qualquer alteração que oculte as características originais do item, impossibilitando a constatação do possível defeito